Preguntas frecuentes:

¿CUANDO ENVIAN MIS PATOS?

Nuestro plazo de envio es en el plazo de 24h una vez realizado el pedido (exceptuando fines de semana y festivos)

¿CUANDO ENTREGAN MI PEDIDO?

La entrega se realizará en función de la opción elegida en la compra pudiendo ser en 24h o bien por correo postal aprox. 2-3 dias.

Tenga en cuenta tambien que los plazos son estimativos y que en las islas variará en funcion los controles aduaneros o bien el envio marítimo no pudiendo realizarse la entrega en 24h.

¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN TIENDA

Lo sentimos pero no disponemos de tienda, nuestro almacén distribuye sólo online en www.patosdegoma.com

¿PUEDO COMPRAR UN PATO Y ENVIARLO A OTRA DIRECCIÓN?

Por supuesto, usted tiene la opcion de mandar nuestros PATOS DE GOMA donde este la persona afortunada.

¿PUEDO PAGAR MI PEDIDO DE PATOS CUANDO LLEGUE?

Sí, eligiendo la opción reembolso con un incremento en el precio de un 5% debido al incremento que aplica la empresa de transporte por la gestión. (Nota: solo en envios con mensajeria 24h)

¿CUANDO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Sí, en el plazo de 5 dias, siempre y cuando:

Sea un defecto de fabricación, (envio de correo en plazo para su recogida y reposición o bien cambio acordado previamente)

El producto no este manipulado y esté buen estado y debe tener su envoltorio o envase original.

El producto no esté impreso con imagenes, logotipos u otra personalización, no se podrá devolver.

Si el producto se ha realizado para una campaña concreta o con un diseño concreto no lo podrá devolver.

¿COMO PUEDO HACER LA DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO?

Envíe un correo a, info@patosdegoma.com con la infomación de los «patos de goma» que quiere devolver y su «número de pedido», le responderemos en el plazo de 24h para proceder a su devolución.

¿TIENE ALGUN COSTE LA DEVOLUCIÓN DE MI PEDIDO?

Patosdegoma.com correrá con todos los gastos si el problema es un defecto de fabricación.

El cliente correrá con los gastos de entrega y recogida si la devolución se realiza por motivos ajenos a nuestra empresa y al producto.

Si el pedido excede de 50 euros en patos de goma y complementos, la devolución se realizará con la aceptación de la web www.patosdegoma.com

Todos los gastos que incurra la devolución correrá por cuenta del cliente (si no es por defecto de fabricación).

Para cualquier consulta tiene nuestro número de atención al cliente: 986 246 333 o bien nuestro correo electrónico info@patosdegoma.com

            Grupo Multididacticos

            Apdo 2016

            36208 Vigo Pontevedra

            Espana

            Telefono 986246333

            mail    info@grupomultididacticos.com